Korzystając z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki wyrażasz zgodę na użycie plików cookies. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia przeglądarki decydujące o ich zapisywaniu.
Kliknij, aby dowiedzieć się więcej o Polityce Cookies.

  OK

Masz pytanie? Pn - pt. 8.00 - 16.00 tel. (89) 6700 810 kontakt@pgn.com.pl

0 szt. 0,00

Regulamin sklepu


Logotyp Północnej Grupy Narzędziowej

Regulamin platformy handlowej pgn.com.pl


Regulamin obowiązuje od 25.05.2018 r.

I. Oferta

1. Serwis pgn.com.pl umożliwia składanie zamówień na wybrane towary będące w ofercie PGN Sp. z o.o.

2. Ceny towarów prezentowanych w serwisie pgn.com.pl podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i są wiążące w momencie składania zamówienia. PGN Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

3. W przypadku wyprzedaży oraz sprzedaży promocyjnej, w której dostępna jest ograniczona liczba towarów, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. W przypadku wyczerpania w/w asortymentu zamawiający zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie.

4. Użyte w serwisie pgn.com.pl nazwy produktów, marek oraz znaki graficzne są własnością producentów i prezentowane są w celach informacyjnych.

5. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały utworzone przez PGN Sp. z o.o. i są prezentowane w celach informacyjnych.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zawierającego dane niezbędne do realizacji zamówienia.

2. Dane niezbędne do poprawnej realizacji zamówienia, to oprócz wybranych towarów i ich ilości, także: imię i nazwisko i/lub nazwa firmy, dane kontaktowe i adresowe zamawiającego oraz wybranie sposobu transportu lub odbioru towaru i wybranie sposobu płatności.

3. W przypadku niepełnych lub błędnych danych Klient może zostać poproszony o ponowne przesłanie danych adresowych.

4. Otrzymanie przez PGN Sp. z o.o. zamówienia złożonego przez Klienta będzie potwierdzane drogą mailową lub telefoniczną.

5. Zamówione towary zostaną dostarczone na adres podany w zamówieniu lub przygotowane do odbioru osobistego we wskazanym przez Klienta punkcie sprzedaży PGN, w zależności od wybranej przez Klienta opcji.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-7 dni roboczych w zależności od dostępności zamówionych towarów. W przypadku spodziewanego wydłużenia czasu realizacji lub braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję
o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

7. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

8. PGN Sp. z o.o. realizuje dostawy na terenie całego kraju. Koszty przesyłki i czas dostawy uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz wartości zamówienia i rodzaju zamówionych produktów:



FORMA TRANSPORTU

CZAS
DOSTAWY

KOSZT

MINIMUM
LOGISTYCZNE

TRANSPORT PGN

dostępny dla stałych Partnerów PGN, zlokalizowanych na terenie obsługiwanym przez samochody PGN

zgodnie
z ustalonym harmonogramem dostaw

Gratis

brak

PRZESYŁKA KURIERSKA

Dla przesyłki kurierskiej koszt wysyłki i minimum logistyczne zależne są od rodzaju towaru, zgodnie z poniższą tabelą:

Czas dostawy

Rodzaj towaru

Rodzaj i koszt wysyłki

Minima logistyczne

Rodzaj

Kwota

(PLN netto)

1-2 dni robocze

Towary standardowe

Standardowy koszt paczki

15,50

Ustalane indywidualnie – widoczne w panelu "Moje konto"

Towary standardowe, towary ciężkie, towary gabarytowe – które można spakować razem na jednej palecie

Koszt wysyłki palety

90,00

2 500 zł netto

Towar gabarytowy wymagający oddzielnej wysyłki na palecie (np. betoniarki)
Uwaga! odrębna paleta

Koszt wysyłki palety

naliczany dla każdej sztuki

90,00

2 500 zł netto

Pozostałe towary gabarytowe (np. niektóre kosiarki), które można wysłać odrębną paczką lub spakować razem z innymi na palecie.

Jeżeli wysyłane są paczką, to wymagana jest dla nich odrębna paczka – podany obok koszt obowiązuje dla

1 sztuki.

Towary te można wysłać razem z innymi na palecie i sprawdzane jest wtedy minimum logistyczne na paletę łączne (tj. suma wartości towarów ciężkich, standardowych i gabarytowych, które można spakować razem na 1 palecie).

Powyżej 2 sztuk wymagana jest paleta.

Koszt wysyłki paczką

1 szt. produktu gabarytowego (który można wysłać paczką)

50,00

Ustalane indywidualnie – widoczne w panelu "Moje konto"

Produkty ciężkie (np. elktrody)

Te towary można spakować razem z innymi na palecie lub wysłać paczką.

Jeżeli wysyłane są paczką, to wymagana jest dla nich odrębna paczka.

Uwaga! Podany obok koszt paczki obowiązuje przy sumie wagi towarów ciężkich do 70kg.
Powyżej 70kg wymagana jest paleta i sprawdzane jest minimum logistyczne na paletę łączne (tj. suma wartości towarów ciężkich, standardowych|
i gabarytowych, które można spakować razem na jednej palecie)

Koszt wysyłki paczki towarów ciężkich

(do 70 kg)

50,00

Ustalane indywidualnie – widoczne w panelu "Moje konto"

Dłużyca do 3m.
Uwaga! osobna paczka

Koszt wysyłki dłużycy

do 3m

23,00

2 400 zł netto

1-7 dni roboczych

Dłużyca powyżej 3m.
Uwaga! osobna paczka

Koszt wysyłki dłużycy powyżej 3m

60,00

2 400 zł netto

ODBIÓR OSOBISTY

w wybranym punkcie sprzedaży

*pn-pt w godz. 9:00-16:00,

*sob w godz. 9:00-13:00,


Sklep Firmowy PGN w Ostródzie przy ul. Hurtowej 6,
tel. 89 642 97 32

Salon Techniczny PGN w Olsztynie przy ul. Lubelskiej 29,
tel. 89 539 05 39,

Salon Techniczny PGN w Bydgoszczy przy ul.Szajnochy 11,
tel. 52 370 15 30.


1-5 dni roboczych

Gratis

brak


Uwaga! Północna Grupa Narzędziowa Sp. z o.o.:

a) W przypadku przesyłek niewymiarowych lub o wadze powyżej 30 kg zastrzega sobie możliwość zmiany ceny transportu po uzgodnieniu z Klientem,

b) W przypadku niektórych towarów nie jest możliwa wysyłka, można je odebrać wyłącznie w Sklepach PGN Sp. z o.o., tj.: KARCHER, STIHL, VIKING.
W związku z koniecznością uruchomienia urządzenia w obecności Klienta i przeprowadzenia instruktażu użytkowania, wybrane wyroby marki KARCHER, STIHL oraz VIKING mogą być zakupione i odebrane tylko u Autoryzowanych Partnerów Handlowych, jakim jest PGN Sp. z o.o..

Urządzenia profesjonalne KRAUSE, ELKOP w związku z brakiem możliwości wysyłki ze względu na ich gabaryty, można odebrać tylko w sklepach PGN Sp. z o.o. (dotyczy drabin wielofunkcyjnych oraz przystawnych powyżej 10 szczebli). Wysyłka możliwa tylko po indywidualnym uzgodnieniu z Opiekunem Klienta w PGN Sp. z o.o.

9. Klient ma do wyboru niżej wymienione formy płatności:

Forma płatności

Opis formy płatności

Przelew z odroczonym terminem płatności (kredyt kupiecki) 

Forma dostępna dla stałych Partnerów PGN.

Przedpłata na konto PGN Sp. z o.o. w Banku Millennium S.A.:

38 1160 2202 0000 0000 6194 1604

Warunkiem przesłania towaru jest otrzymanie przelewu przez PGN Sp. z o.o.

Pobranie

Opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę. Opłata za tę formę płatności (5 zł netto) zostanie automatycznie doliczona do wartości zamówienia

Gotówka

Forma płatności dostępna tylko przy odbiorze osobistym w wybranym punkcie sprzedaży PGN Sp. z o.o.

Płatność kartą, e-przelewem 

Za pośrednictwem serwisu bluemedia.pl

Raty Santander

System ratalny oferowany przez Santander Consumer Bank.

III. Zwroty – możliwość odstąpienia od umowy

1. Możliwość odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami). Konsument ma prawo zwrotu towaru zamówionego za pośrednictwem serwisu pgn.com.pl bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zgodnie z przepisami  ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami). Zwracane towary muszą być kompletne i nie mogą nosić śladów użytkowania. Zwroty od Przedsiębiorstw przyjmowane będą tylko po uzgodnieniu z Opiekunem Klienta w PGN.

2. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z pgn.com.pl drogą e-mailową: pgn@pgn.com.pl

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem sprzedaży.

4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od wpływu zwracanego towaru do PGN, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

IV. Gwarancja i reklamacje

1. W przypadku wad jakościowych zakupionych towarów lub niezgodności towaru z umową reklamacje rozpatrywane są na warunkach ustalonych przez producenta reklamowanego towaru oraz zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002r. nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).

V. Ochrona danych osobowych

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem (RODO) informuję, że:

1. Administratorem Państwa danych jest PGN Sp. z o.o., 14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6.

2. Z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się przesyłając wiadomość na adres e-mail: iodo@pgn.com.pl

3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

a) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania zawartej umowy tj. założenia i zarządzania kontem użytkownika, zapewnienie obsługi tego konta i realizowanych transakcji, a także rozwiązywania ewentualnych problemów technicznych;

b) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze danych tj. przetwarzanie danych osobowych niezbędnych dla celów podatkowych i rachunkowych;

c) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu przesyłania informacji handlowej po wyrażeniu na to dodatkowej zgody,

d) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu prawnie usprawiedliwionego interesu Administratora tj.: zapewnienie obsługi usług płatniczych, wsparcie dla usług kredytowych i ubezpieczenia zakupionego towaru.

4. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom innym niż uprawnione na mocy przepisów oraz podmiotom, którym Administrator powierzył dane do przetwarzania.

5. PGN Sp. z o.o. w ramach korzystania z narzędzi wspierających bieżącą działalność, w tym z Google, Facebook , może przekazywać dane osobowe Klientów do państw trzecich, gdyż podmioty oferujące te produkty i usługi posiadają swoje siedziby poza obszarem UE. Jednocześnie informujemy, iż podmioty te przystąpiły do programu Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome), na postawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12 lipca 2016 r.

6. Okres, przez który Państwa dane będą przechowywane:

a) Po zrealizowaniu zamówienia Państwa dane będą przechowywane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przez okres nałożony przepisami prawa.

b) W celu dochodzenia roszczeń (w tym postępowań windykacyjnych) przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

c) Do czasu cofnięcia udzielonej przez Państwa zgody. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, użytkownik może wycofać w dowolnym momencie.

d) Po zrealizowaniu celu pierwotnego dla którego zostały zebrane, będą przetwarzane w celach archiwalnych przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami.

7. Przysługujące Państwu prawa:

a) dostępu do treści danych oraz ich poprawiania/sprostowania,

b) usunięcia danych,

c) ograniczenia przetwarzania danych,

d) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – wyodrębniamy tutaj: „sprzeciw marketingowy” oraz „sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację”,

e) przenoszenia danych,

f) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych,

g) wniesienia skargi do organu nadzorczego.


Z praw wskazanych powyżej można skorzystać poprzez kontakt e-mailowy pod adresem: iodo@pgn.com.pl lub kontakt pisemny na adres: PGN Sp. z o.o., 14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6.

8. Podanie danych jest wymagane do zawarcia umowy oraz dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania informacji handlowych;

9. Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie dotyczyło jedynie przedstawienia dodatkowych produktów, którymi mogliby Państwo być zainteresowana, co nie będzie rodziło żadnych negatywnych konsekwencji.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez PGN Sp. z o.o. znajduje się w Polityce Prywatności PGN Sp. z o.o.

VI. Informacja o systemie zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego
(zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym z dnia 11.09.2015 r.)

1. Symbol przekreślonego kosza na śmieci umieszczany na sprzęcie, opakowaniu lub dokumentach do niego dołączonych oznacza, że produktu nie wolno wyrzucać łącznie z innymi odpadami. Obowiązkiem użytkownika jest przekazanie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu zbiórki w celu właściwego jego przetworzenia. Oznakowanie oznacza jednocześnie, że sprzęt został wprowadzony do obrotu po dniu 13 sierpnia 2005 r.

2. Zostaw zużyty sprzęt w sklepie, w którym kupujesz nowe urządzenie. Każdy sklep ma obowiązek nieodpłatnego przyjęcia starego sprzętu, jeśli kupisz w nim nowy sprzęt tego samego rodzaju
i pełniący tą samą funkcję.

3. Zostaw małogabarytowy zużyty sprzęt w dużym markecie bez konieczności kupowania nowego. Sklepy o powierzchni sprzedaży wynoszącej min. 400 m2, prowadzące sprzedaż sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, są zobowiązane do nieodpłatnego przyjęcia
w tej jednostce zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden
z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm, bez konieczności zakupu nowego sprzętu.

4. Oddaj zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny w miejscu dostawy. Dystrybutor, dostarczając nabywcy sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.

Odnieś zużyty sprzęt do punktu zbierania PSZOK:

a) Zakładu Unieszkodliwiania Odpadów Komunalnych w Rudnie 17, 14-100 Ostróda tel. 89 647 10 87,

b) KOMA Olsztyn Sp. z o.o. ul. Towarowa 20A, 10-417 Olsztyn, tel. 89 526 26 26

c) PSZOK, ul. Ołowiana 43, 85-461 Bydgoszcz, tel. 52 506 59 23

d) PSZOK, ul. Jasieniecka 7a, 85-791 Bydgoszcz, tel. 52 506 59 24

e) PSZOK, ul. Inwalidów 15, 85-727 Bydgoszcz, tel. 52 506 59 25

6. Zostaw sprzęt w punkcie serwisowym. Jeżeli naprawa sprzętu jest nieopłacalna lub niemożliwa ze względów technicznych, serwis jest zobowiązany do nieodpłatnego przyjęcia tego urządzenia.

7. Dystrybutor oraz punkt serwisowy mogą odmówić przyjęcia zużytego sprzętu, który z uwagi na jego zanieczyszczenie stwarza zagrożenie dla zdrowia lub życia osób przyjmujących zużyty sprzęt. Posiadacz takiego sprzętu przekazuje go do zbierającego zużyty sprzęt lub prowadzącego zakład przetwarzania.

8. Zgodnie z art. 35 Ustawy o zsee zakazuje się zbierania niekompletnego zużytego sprzętu oraz części pochodzących ze zużytego sprzętu. Za niekompletny zużyty sprzęt uważa się zużyty sprzęt, który nie zawiera istotnych, z uwagi na przeznaczenie sprzętu do jakiego został zaprojektowany, części składowych, podzespołów i materiałów eksploatacyjnych, stanowiących część sprzętu, z którego powstał zużyty sprzęt, w dniu wprowadzenia do obrotu tego sprzętu.

10. Powyższy zakaz nie dotyczy dystrybutora prowadzącego jednostkę handlu detalicznego o powierzchni wynoszącej pow.400 m2 poświęconej sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, prowadzącego zakład przetwarzania, odbierającego odpady komunalne od właścicieli nieruchomości lub prowadzącego punkt selektywnego zbierania odpadów komunalnych.

VII. Pozostałe warunki

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a PGN Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie
i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie
i przekazanie klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.

2. PGN Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu magazynu towaru lub w przypadku, gdy cena towaru prezentowana
w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich, wówczas kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych.

3. Złożenie zamówienia za pośrednictwem serwisu pgn.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.

Uwagi i korespondencję prosimy kierować na adres:

PGN Sp. z o.o.
14-100 Ostróda, ul. Hurtowa 6,
lub: pgn@pgn.com.pl